ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ «СПІВАНКА» Редакція від 07.08.2026 · версія 1.5 1. Про сервіс. «Співанка» створює персональні музичні композиції (аудіозаписи-привітання) із використанням технологій штучного інтелекту (AI) за індивідуальним замовленням на основі наданих вами даних (ім'я, привід, ваші слова та побажання). Текст, музика та вокал генеруються автоматично — кожна пісня унікальна; це не запис живого виконавця, тож можливі художні неточності. AI не озвучує наданий текст дослівно й не використовує всю інформацію повністю — система самостійно аналізує ваш опис, обирає найважливіші моменти та створює на їх основі авторську пісню. Якщо надано некоректні чи неповні дані, якість результату може відрізнятися від очікувань. Окрім пісні, ви можете замовити персональне відео на її основі — окремо або одразу разом із піснею (послуга «мультфільм»). Зображення персонажів створює штучний інтелект: вони є художньою стилізацією й можуть лише частково нагадувати людей на ваших фото. 2. Як замовити. Оберіть параметри (для кого, привід, мову, вокал, стиль), напишіть вашу історію, оберіть тариф і здійсніть оплату онлайн. Для відео додатково надішліть 1–2 фотографії — насамперед того, кого вітаєте: саме ця людина буде головним героєм. Надсилаючи фото, ви підтверджуєте, що маєте право його використовувати та що отримали згоду зображеної особи (а якщо на фото дитина — згоду її батьків). 3. Оплата. Оплата приймається через сервіс WayForPay — банківськими картками Visa та Mastercard, а також через Apple Pay і Google Pay. Послуга вважається замовленою після успішної оплати. 4. Доставка. Готову композицію (цифровий аудіофайл MP3) ви отримуєте на цій сторінці результату та на вказаний email, зазвичай протягом 3–10 хвилин. Терміни створення можуть змінюватися залежно від навантаження сервісу. Результат є завершеним цифровим продуктом; оскільки генерація відбувається автоматично, зміни чи переробка вже готової композиції не передбачені (за бажанням можна замовити нову генерацію або інший варіант окремо). Готове відео (цифровий відеофайл MP4) ви отримуєте протягом 24 годин після оплати. У послузі «мультфільм» спершу приходять варіанти пісні — ви обираєте улюблений, і саме за ним створюється відео, тож відлік починається з моменту вашого вибору. Створення відео потребує значно більше часу, ніж створення пісні. 5. Повернення коштів. 5.1. Послуга є персоналізованим цифровим контентом, виготовленим на індивідуальне замовлення. Відповідно до частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» (№1023-XII), право на відмову не застосовується: коли послугу вже надано (контент доставлено) електронними засобами за вашою згодою до закінчення строку відмови (п. 1) та коли композицію виготовлено за вашим індивідуальним замовленням (п. 3). Оплачуючи, ви надаєте згоду на негайне виконання й підтверджуєте, що повідомлені про втрату права на відмову. 5.2. Якщо послугу фактично не надано (технічний збій, композицію не згенеровано чи не доставлено) — на ваш вибір ми безкоштовно генеруємо композицію повторно або повертаємо кошти. Напишіть нам у бот підтримки Spivanka або на email info@spivanka.com, вказавши номер замовлення: розглянемо звернення протягом 24 годин і повернемо кошти тим самим способом оплати. 6. Використання. Створену композицію ви можете використовувати в особистих некомерційних цілях. 7. Ваш контент. Ви відповідаєте за надані дані й підтверджуєте, що вони не порушують прав третіх осіб і не містять забороненого контенту. 8. Замовлення через ChatGPT. Spivanka доступна як застосунок у ChatGPT. Там ви можете скласти чернетку майбутньої пісні: кому вона, з якого приводу, історію, стиль, голос і мову. Ці дані ви вводите у ChatGPT, тож вони обробляються також компанією OpenAI відповідно до її політики конфіденційності, і ми на це не впливаємо. Не вказуйте в чаті нічого зайвого — зокрема реквізити картки, паролі чи документи: ми їх ніколи не запитуємо. Оплата через ChatGPT не здійснюється: застосунок передає вас на сайт spivanka.com, де замовлення оформлюється й оплачується як звичайно, а email і телефон ви вводите вже там. Чернетка, створена в ChatGPT, зберігається у нас як незавершене замовлення й підпадає під ті самі правила, що й решта даних. Користуючись сервісом, ви погоджуєтесь із цими Правилами та з Публічною офертою.